PIN Y PON

Los Pin y Pon son sin duda uno de los juguetes mas recordados de los años 80. Podría decirse que los Pin y Pon estaban destinados a las niñas y para los niños estaban los Playmobil. Aunque los juguetes son para todos, ¿o no?.

Hoy en día los Pin y Pon han evolucionado y continuan fabricandose, son muy diferentes, mas grandes incluso. Los Playmobil tambien continuan fabricandose, pero la calidad es muy inferior a los de decadas atras.

En Ay Constanza!!! te ofrecemos diversos modelos de PIN Y PON de distintas series y epocas. Y como sucede con todo juguete, siempre le nace algun hermanito bizarro, en esta caso MANDY Y MARTY. Descubrilos: Tenes al Pin y Pon Vestidos y Situaciones, para ponerles toda la ropa que quieras. El que hace sky, o surf y hasta el refugio de nieve. El que es bombero. Y el explorador.

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Pin y Pon Vestidos y situaciones de Juego

Pin y Pon BOMBERO

Pin y Pon Refugio de Ski
Pin y Pon EXPLORADOR
Pin y Pon Skiador
Pin y Pon SURFISTA

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EL PARQUE INFANTIL DE MANDY CON SU HERMANITO MARTY

La calidad del Servicio - A la conquista del cliente - Jacques Horovitz

LA CALIDAD DEL SERVICIO
A la conquista del cliente
de Jacques HorovitzPrologo de Gilbert Trigano
MacGraw-Hill - España - 1991
105 paginas
USADO - COMO NUEVO - PERFECTO ESTADO
LA CALIDAD DEL SERVICIO expone que en el entorno actual no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello,para poder estar presente en un mercado cada vez más competitivo,las empresas tienen que apostar por la calidad del servicio,considerada por muchos autores como la "quinta p" del marketing mix.
INDICE

1.Calidad y servicio:algunas definiciones 2.La importancia de la calidad del servicio 3.Gestión de la calidad del servicio 4.Las estrategias del servicio 5.La comunicación del servicio 6.Normas de calidad del servicio 7.Caza de errores:a la conquista del cero defectos 8.Medir la satistacción del cliente 9.Sin suerte 10.Cómo lanzar un programa de calidad de servicio
Bibliografía

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